מבוא לשירותים מוקדמים, במכירה ואחרי המכירה:
מכירה מוקדמת:(1) מחקר שוק וחיזוי [הבן את ההעדפות של מדינות ושווקים שונים] (2) מענה בזמן ובסבלנות לשאלות של קונים ומתן תשובות [בדיקת רקע על פרטי הקונים] (3) המלץ על מוצרים [ספק המלצות ממוקדות ללקוחות בהתבסס על מדינות והעדפות שוק שונות] (4) מוצרים מותאמים אישית [הצג יכולות התאמה אישית] (5) לספק הדרכה לקונים לגבי ביצוע הזמנות
במכירה:(1) צור קשר עם המפעל ובצע הזמנות לייצור (2) שמירה על קשרי לקוחות ועדכן לקוחות בהתקדמות הייצור של הזמנותיהם (3) ענה על שאלות ומתן פתרונות לפניות לקוחות (4) ספק עדכונים בזמן על התקדמות המשלוח והובלת המוצר פִּי
לאחר המכירה:(1) מעקב אחר לקוחות בזמן כדי להבטיח את שביעות רצונם מהמוצר (2) כאשר מתרחשות בעיות במוצר, הרגעת רגשות הלקוחות, זיהוי הבעיה ומתן פתרונות בזמן [הלקוחות נדרשים לספק תמונות או סרטונים כראיה] (3) לפתח לקוחות, לקדם במועד מוצרים חדשים ולקדם שיתוף פעולה חוזר.

 

page-1200-269